Rujukan Laman

Terma Jelas Sebelum Anda Membuka Akaun

Roda Putar, Pencerahan, Aviator dan ruang akaun kami berada di bawah terma yang sama: akses hanya untuk wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma akaunPrivasi dataKuki pelayarHak permintaan
mega888 ios Terma Jelas Sebelum Anda Membuka Akaun
SALURAN BANTUAN

Cara Menghubungi Kami Tentang Legal

Untuk perkara legal, kami asingkan permintaan daripada pertanyaan biasa supaya rekod anda boleh disemak dengan lebih tepat. Nyatakan alamat e-mel akaun, nombor rujukan transaksi jika berkaitan, dan jenis permintaan anda.

Borang akaun Gunakan borang dalam akaun untuk permintaan legal berkaitan data, kuki, pembetulan profil atau rekod transaksi. Laluan ini membantu kami padankan permintaan anda dengan akaun yang betul sebelum sebarang tindakan dibuat.
Sembang sokongan Jika anda perlukan status awal, hubungi kami melalui sembang sokongan dan nyatakan bahawa permintaan anda berkaitan legal. Pasukan kami akan tandakan kes itu untuk semakan dalaman, bukan untuk perbualan promosi.
E-mel privasi Untuk pertanyaan yang memerlukan lampiran, hantar e-mel kepada alamat privasi yang dipaparkan dalam akaun anda. Sertakan butiran ringkas, tarikh kejadian dan bukti pemilikan akaun tanpa mendedahkan kod pengesahan.
AMALAN DATA

Cara Kami Mengurus Keperluan Legal

Kami mengurus data akaun dengan tujuan yang terhad: menyediakan akses, melindungi akaun, memproses transaksi, membalas permintaan dan menyimpan rekod yang diperlukan.

Data akaun

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuka, mengesahkan dan menyelenggara akaun anda. Ini termasuk maklumat hubungan, log akses dan status semakan, dengan penggunaan terhad kepada operasi akaun serta kewajipan legal.

Kuki pelayar

Kuki membantu mengekalkan sesi anda, mengenal pasti peranti yang biasa digunakan dan menyimpan pilihan asas. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi legal seperti pengesahan sesi mungkin terjejas.

Keselamatan akses

Log masuk yang luar biasa, percubaan kata laluan berulang atau perubahan peranti boleh mencetuskan semakan tambahan. Langkah ini melindungi rekod akaun anda dan membantu kami menyiasat akses yang dipertikaikan.

Rekod transaksi

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan dengan masa, rujukan dan status pemprosesan. Rekod ini digunakan untuk semakan dompet, pertikaian bayaran dan keperluan pentadbiran.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod hanya selama ia diperlukan untuk akaun, keselamatan, pertikaian atau kewajipan undang-undang. Apabila tujuan simpanan tamat, rekod boleh dipadam, dinyahpaut atau disimpan dalam bentuk terhad.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun, semakan data atau penjelasan tentang pemprosesan. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun sebelum membuat perubahan bagi mengelakkan permintaan daripada pihak yang salah.

Jawapan Ringkas Untuk Hak Akaun Anda

Bahagian ini menjawab perkara legal yang biasanya timbul sebelum atau selepas anda membuka akaun. Jawapan di bawah tertumpu pada hak data, akses, kuki, rekod transaksi dan cara menghubungi kami. Jika undang-undang tempatan atau keperluan wilayah berubah, cara kami memproses permintaan anda juga boleh berubah.

Kami menyimpan butiran hubungan, log masuk, pilihan akaun, status semakan dan rekod transaksi yang berkaitan. Data itu digunakan untuk akses akaun, keselamatan, sokongan, pertikaian dan kewajipan legal yang terpakai.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika butiran akaun tidak tepat atau sudah berubah. Kami akan menyemak pemilikan akaun dahulu, kemudian mengemas kini rekod yang boleh diubah mengikut terma dan keperluan legal.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan pelayar, pemeriksaan peranti dan keselamatan asas. Jika anda menyekat kuki tertentu, akses akaun atau proses pengesahan mungkin tidak berjalan seperti biasa.

Rekod bayaran membantu kami mengesahkan status tambah nilai, menyiasat transaksi tertunda dan menjawab pertikaian. Butiran yang disimpan biasanya meliputi rujukan, masa, jumlah, status pemprosesan dan akaun yang berkaitan.

Akses boleh disemak jika terdapat log masuk luar biasa, pertikaian identiti, permintaan legal atau keperluan wilayah. Kami mengambil langkah ini untuk melindungi rekod akaun sambil menilai keadaan yang berkaitan.

Hantar permintaan melalui borang akaun atau e-mel privasi yang dipaparkan dalam akaun anda. Sertakan butiran ringkas dan bukti pemilikan, tetapi jangan sertakan kata laluan atau kod keselamatan.

Ya, terma boleh dikemas kini apabila proses akaun, undang-undang tempatan atau keperluan wilayah berubah. Kami akan memaparkan perubahan pada halaman ini atau melalui saluran akaun yang sesuai.